Plazos de entrega entre 4 y 5 semanas para pedidos nacionales. Los pedidos realizados entre el 29 de julio y el 12 de agosto tendrán un plazo de entrega de 6 semanas. Pedidos urgentes consultar a hola@brokenbasics.com antes de finalizar la compra.

Todas las prendas que se confeccionan de forma personalizada ya sea bordando la prenda o con patrón y/o talla a medida no aceptan cambios ni devoluciones, ni dan derecho a desistimiento de compra excepto en caso de defecto de fabricación.

En caso de tratarse de prendas de colección sin personalización ( bordado y/o patrón o talla a medida ) puede efectuarse un cambio o devolución durante los siguientes 30 días naturales posteriores a la entrega de la prenda ( ya sea al destinatario o  a un tercero ) .

Cambios de talla.

El primer cambio de talla es gratuito. Vía email te explicaremos como proceder con dicho cambio.

Devoluciones.

Los gastos relacionados con la devolución de la prenda corren a cargo del cliente. Para  proceder a dicha devolución contacta con nosotros a través del mail hola@brokenbasics.com especificando el número de pedido y titular de la persona que lo ha realizado.

El proceso será el siguiente:

Una vez nos hayas contactado solicitaremos la recogida de tu paquete, recuerda que debe estar tal y como lo recibiste.  Cuando tengamos de nuevo el producto se procederá a revisar que esté en perfectas condiciones y una vez confirmado su buen estado se procederá a la devolución del importe del paquete restando 6 euros correspondientes a los gastos relacionados con la devolución. El reintegro de dicho importe se efectuará bajo  los términos establecidos en el RDL 1/2007, conforme a la modalidad de pago utilizada por el cliente. La devolución se efectuará  dentro del plazo máximo de 30 días desde la fecha en que devolvió el producto.

Notas:

Los colores que aparecen en pantalla pueden sufrir ligeras variaciones en la realidad.

El coste de la prenda no incluye los posible arreglos de confección que pueda necesitar.